Kedves Vásárlónk!

A Vásárlói információkban összegyűjtöttük azokat a legfontosabb tudnivalókat, melyek kérdésként merülhetnek fel a vásárlás során. Vásárlás előtt ne feledje áttekinteni az Általános Szerződési Feltételeket





SZÁLLÍTÁSI MÓDOK ÉS DÍJAK


Házhozszállítás MPL futárszolgálattal

Díja: 1 490 Ft / megrendelés (utánvét nélkül).* 50 000 Ft feletti megrendelés esetén ingyenes!**

*A csomag max. súlya: 40 kg, max. mérete: az összméret nem haladhatja meg a 3 métert.

**A megadott súly- és mérethatáron belül, 1 csomag esetén.

  • Díj: 1 490 Ft / csomag. Utánvét kezelési költség: 350 Ft
  • Szolgáltatás: Kiszállítás a megadott címre, fizetés utánvéttel, kiszállítás megkísérlése maximum 2 alkalommal.
  • Szállítási határidő: A Vásárló a termékoldalon megjelenő szállítási idővel számolhat. (Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, az Eladó a Vásárlót erről haladéktalanul tájékoztatja és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a Vásárló részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül.)
  • Értesítés: E-mail (kiszállítás előtti napon)

Átvétel MPL Posta Pontokon (Postán maradó, Csomagautomata, Partner Postapont) csomagponton

Díja: 1 490 Ft / megrendelés (utánvét nélkül).* 50 000 Ft feletti megrendelés esetén ingyenes!**

*A csomag max. súlya: 30 kg, max. mérete: 60x60x60 cm.

**A megadott súly- és mérethatáron belül, 1 csomag esetén.

  • Díj: 1 490 Ft / csomag. Utánvét kezelési költség: 350 Ft
  • Szolgáltatás: Kiszállítás a kiválasztott MPL Posta Pontra, fizetés utánvéttel (csomagpont függő).
  • Szállítási határidő: A Vásárló a termékoldalon megjelenő szállítási idővel számolhat. (Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, az Eladó a Vásárlót erről haladéktalanul tájékoztatja és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a Vásárló részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül.)
  • Értesítés: E-mail (kiszállítás előtti napon)

A termékcsomagolást és a termék küldését az Eladó logisztikai partnere végzi: BridgeLogistics Kft., Székhely: 1118 Budapest, Pálinkás Antal utca 6D.



SZÁLLÍTÁSI IDŐ


A szállítási időt a termék oldalán jelöljük.

A kiszállítás napjáról vagy a választott csomagpontra/csomagautomatába érkezésről minden esetben értesítjük.

Amennyiben bármilyen probléma merülne fel a megrendeléssel (szállítási késedelem, készlethiány, sérülés) időben jelezzük e-mailen.


A következő szállítási időkkel találkozhat a termékoldalakon:


  • Külső raktáron – 1-3 munkanap: Külső, magyarországi raktárról szállítunk.
  • Rendelhető – 3-5 munkanap: Németországi raktárról szállítunk.
  • A munkanapok számítása a megrendelést követő munkanaptól indul.


RENDELÉS NYOMONKÖVETÉSE


A visszaigazoló e-mailben található MEGRENDELÉS STÁTUSZA gombra kattintva követhető nyomon a megrendelés útja.


Státuszok


  • Rögzítve
  • Ügyfélszolgálat látta
  • Termék(ek) beszállítása folyamatban
  • Fizetési teljesítésre vár (előre utalás esetén)
  • Csomagolás alatt
  • Szállító cégnek átadva


ADATMÓDOSÍTÁS KÉRÉSE


Kérjük írjon nekünk egy e-mailt az info@electronic.hu e-mail címre és elvégezzük a kért módosításokat.



JÓTÁLLÁS (GARANCIA)


A hibás termékeket nem javítjuk, hanem cseréljük (amennyiben még rendelhető).


Kérjük e-mailen írja le pár sorban:


  • A megrendelés azonosítóját (visszaigazolás tárgysorában található)
  • Milyen hibajelenséget észlel a terméken?
  • Csomagcsere útján, futárszolgálattal küldjük az új terméket, a hibás terméket pedig kérjük a futárnak becsomagolva átadni. A számla a megrendelőnél marad.

Azon termékeknél, amelynél nem egyértelmű a hiba a leírás alapján, külön bevizsgálást végzünk. Ez esetben kérjük egyeztetés után a terméket postai úton visszaküldeni: Bridge Logistics Kft., 1112 Budapest, Repülőtéri út 2.. Amennyiben jogos a garanciális kérés, a visszaküldés költségét maximum 1 500 Ft-ig térítjük meg.



ELÁLLÁS


Amennyiben a termék még nem került kiszállításra


Írjon e-mailt az info@electronic.hu e-mail címünkre. Kérjük, hogy a megrendelés azonosítóját is írja le (visszaigazoló e-mail tárgysora). A megrendelést töröljük, további teendő nem szükséges.


Amennyiben a terméket már átvette a terméket


A termék kézhezvételét követően 14 napon belül elállhat a vásárlástól.


E-mailen az info@electronic.hu e-mail címre írja meg az elállási szándékát és jelezze a megrendelés azonosítóját is (a visszaigazoló e-mail tárgysorában található).


A terméket egyeztetés után, postai úton küldje vissza a következő címre:


A terméket ellenőrizzük és ha minden rendben van (nem hiányzik tartozék, sértetlen, stb…), visszafordítjuk a vételárat és a kiszállítás költségét utalással vagy bankkártyás visszafordítással.


Amennyiben egy másik terméket szeretne helyette


Futárszolgálattal, csomagcsere útján megoldjuk a szállítását, nem kell külön visszaküldeni a terméket. A csomagcsere szállítás díja: 2 980 Ft.